Customer Reviews
See what our customers have to say about their experience with us.
11156 reviews
Kusno Arif
Excellent, resepsionis dengan mbak syifa sangat baik dalam menghandle kami
Istiqomah Wulandari
Mantap favehotel cilacap, kamarnya sangat nyaman, fasilitas lain oke banget, resepsionis dengan mbak syifa sangat baik dalam menghandle kami di fo
cintaya pasefi
Pelayanannya buruk!!! Saya sudah meninggalkan kunci kamar sejak jam 08.30 dan minta untuk dibersihkan ke receptionist tapi sampai jam 12.44 saya kembali ke kamar belum dibersihkan!! Padahal posisi sudah titip kunci dan sudah minta untuk dibersihkan!! Saya pesan untuk 2 malam, makanya hari pertama saya titip kunci kamar dan saya tinggal pergi supaya bisa dibersihkan dan sudah ngmg ke receptionistnya. Saya dengan anak2 akhirnya menunggu kamar yang katanya mau di prioritaskan untuk dibersihkan di lantai 2 dekat cafe, sampai jam 13.40 saya akhirnya masuk ke kamar lagi dan belum di bersihkan juga kamar saya!! Padahal sudah menunggu hampir 1 jam!!! Lalu saya turun lagi komplain ke receptionist ke 2x kalinya dan baru dibersihkan kamar saya dan saya harus menunggu lagi 20 menit untuk kamar dibersihkan. Ini fave dan aston itu hotel besar dan banyak cabang dimana2 lho... saya sering menginap di Fave dan Aston berbagai kota, tapi baru kali ini kecewa!!! Ga profesional. Padahal harusnya dimana2 SOPnya lebih mengutamakan membersihkan kamar customer yang sudah ada kamar sebelumnya, daripada membersihkan bekas kamar orang yg checkout untuk tamu berikutnya yg belum tahu checkinnya kapan!
Trip.com Member
Great stay at Fave Hotel as always. I like the friendly staff, convenient hotel restaurant, overall cleanliness of the facilities and room amenities. I wouldn't stay anywhere else.
Novita Ratna Dewi
Staff ramah-ramah dan helpful. Pesan kamar family, namun kamar bermasalah dan di-upgrade ke kamar superior oleh pihak hotel dengan free extra bed. Lokasi cukup mudah dicari dan strategis. Sarapan bervariatif dan enak, menyatu dengan Aston Inn. Ada kolam renang juga yang menyatu dengan Aston Inn.
Fajar Riyanto
Mba afira sangat baik pelayanan nya sangat baik hotel nya adem ayem , mba afira semangat!!!
Asep Susanto
Overall menyenangkan dan strategis place nya. Ramah receptionisnya. #faveHotelCilacap #Terbaik
Subkhan Dwi Prakoso
resepsionis atas nama rusdi ramah sekali dan dapat berkomunikasi dengan baik dan jelas
wiwik hidayah
Kamar lumayan luas untuk tipe standar, bersih, AC dingin banget. Sarapannya enak recomended, menu cukup bantak. Terimakasih favehotel. Nexttime bisa reservasi lg. Maaf lupa gak foto2.
devi ayu
Favehotel nyaman terbaik terimakasih mba maya baik sekali
Trip.com Member
I have reason to be in Cilacap weekly, and my first choice if it is available is always Fave Hotel. It has everything I need, and more. I find the people there friendly, kind and always helpful, and I appreciate that most speak English as well as Bahasa.
budi prasetyo
Pelayanan luar biasa lanjutkan Mbak Sifa cek in dan cek out luar biasa
Write Review in the App
To write a review, please use the CilacapConnect app. Download for free!